POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TRIP HARMONY TURISMO

Última atualização: 11 de janeiro de 2026

A Trip Harmony Turismo (“Trip Harmony” ou “Nós”), operando com excelência no mercado de turismo desde 2018 e com sede na Rua Marechal Deodoro, Sala 25, São Bernardo do Campo – SP – Brasil, valoriza profundamente seus usuários e mantém seu compromisso contínuo com a proteção de seus dados pessoais e com a sua privacidade.

Para reafirmar esse compromisso e consolidar nossa presença digital, a Trip Harmony atualizou esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade” ou “Política”) que descreve nossas práticas no que se refere ao tratamento de dados pessoais, em estrita conformidade com os parâmetros estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, mas você será avisado sempre que fizermos qualquer mudança substancial. Observe que sempre informamos, no cabeçalho deste documento, a data da última revisão. Para quaisquer perguntas sobre esta Política e as práticas de segurança da Trip Harmony, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais.

Quando você utiliza os serviços da Trip Harmony, seja através de nosso website, atendimento via WhatsApp (+55 11 93228-8037) ou consultoria personalizada, alguns dados pessoais são coletados e utilizados para garantir a excelência da sua experiência.

Nosso Compromisso com a sua Privacidade

Na Trip Harmony, a segurança da informação faz parte do nosso DNA operacional há anos. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade, garantindo que seus dados pessoais sejam tratados de acordo com a lei brasileira e com as melhores práticas globais do mercado de turismo.

Nossos princípios fundamentais incluem:

  • Transparência: Toda a coleta e tratamento de dados pessoais será realizada de acordo com essa Política.
  • Segurança: Seus dados não serão transferidos, vendidos, alugados ou divulgados de forma diferente do que indicamos nessa Política.
  • Necessidade: Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar sua viagem e atender às finalidades aqui descritas.

1. Quais dados pessoais coletamos?

A Trip Harmony coleta e armazena dados para viabilizar a prestação de serviços de turismo de alta qualidade.

a) Dados pessoais fornecidos por você: Para formalizar reservas turísticas, pacotes de viagem e consultorias com a Trip Harmony, solicitamos dados que incluem, mas não se limitam a: nome completo, documentos de identificação (RG/CPF/Passaporte), nacionalidade e dados de contato (e-mail, telefone/WhatsApp). Para processamento de pagamentos e reservas, poderemos solicitar dados financeiros (cartão de crédito), que são tratados com rigoroso sigilo bancário e de segurança.

A veracidade dos dados fornecidos é de responsabilidade do usuário. Caso faça uma reserva em nome de terceiros (acompanhantes), você declara ter a autorização necessária para fornecer os dados deles à Trip Harmony.

b) Dados de Navegação e Cookies: Nossos sistemas coletam automaticamente dados técnicos de navegação para aprimorar a performance do site e a segurança do usuário, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas. Essas informações são utilizadas para diagnósticos técnicos e melhoria contínua da experiência digital.

2. Para que utilizamos os dados pessoais?

Utilizamos seus dados para finalidades legítimas e específicas, consolidadas em nossa operação:

  • Gestão de Viagens: Processar reservas de voos, hotéis, cruzeiros e passeios junto aos fornecedores finais.
  • Atendimento: Gerenciar solicitações, dúvidas e fornecer suporte antes, durante e após a sua viagem.
  • Comunicação: Enviar vouchers, confirmações, atualizações de horários e informações relevantes sobre o destino via e-mail ou WhatsApp.
  • Obrigações Legais: Cumprimento de exigências fiscais, regulatórias e cooperação com autoridades competentes.
  • Melhoria de Serviços: Análises internas para aprimorar nossos roteiros e ofertas.

3. Com quem compartilhamos os dados?

A Trip Harmony compartilha seus dados pessoais apenas quando estritamente necessário para a execução dos serviços contratados. Jamais vendemos seus dados.

O compartilhamento ocorre com:

  • Parceiros Comerciais Essenciais: Companhias aéreas, redes hoteleiras, locadoras de veículos, seguradoras de viagem e receptivos locais. Esses parceiros necessitam dos seus dados (como Nome e Passaporte) para confirmar sua reserva e permitir seu embarque/hospedagem.
  • Processadores de Pagamento: Instituições financeiras e operadoras de cartão para viabilizar as transações com segurança.
  • Autoridades: Quando houver obrigação legal ou solicitação judicial.

4. Transferência Internacional de Dados

Devido à natureza global dos serviços de turismo, a Trip Harmony realiza Transferência Internacional de Dados. Ao reservar uma viagem internacional, é necessário enviar seus dados para fornecedores (hotéis, companhias aéreas) localizados no país de destino. Garantimos que essas transferências são realizadas exclusivamente para o cumprimento do contrato de viagem e seguem as normas de proteção de dados.

5. Segurança dos Dados

A Trip Harmony adota medidas técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Utilizamos servidores seguros e protocolos de criptografia padrão de mercado. Embora nenhum sistema seja inviolável, nossos processos de segurança são revisados constantemente para garantir a máxima proteção possível.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui direitos assegurados pela legislação brasileira, que respeitamos integralmente:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.
  • Acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@tripharmoney.com.br ou pelo telefone +55 (11) 3458-8848. Nossa equipe de encarregados de dados responderá sua solicitação dentro dos prazos legais.

7. Alterações nesta Política

A Trip Harmony reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento, refletindo nosso compromisso contínuo com a transparência e a melhoria de nossos processos. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.

Suggested text: Our website address is: http://tripharmonyturismo.com.br.

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